Moto quebrou no meio do turno: como não perder o dia

Quando a moto quebra no meio do turno, o primeiro passo é tirar a moto da pista e ficar num lugar protegido; depois, ver se o problema é simples, avisar o aplicativo sobre os pedidos em andamento e, se for associado da Baypro, acionar a assistência pelo 0800 245-0101. Para quem trabalha de moto em Feira de Santana e região, moto parada é renda parada, e o que você faz nos primeiros minutos e o que preparou antes definem quanto do dia dá para salvar.

Resumo em 30 segundos

• Segurança primeiro: moto fora da pista e você longe do fluxo.
• Avise o aplicativo e o cliente sobre o pedido em andamento para não perder avaliação.
• No Plano Motos da Baypro, o guincho de colisão não tem limite de km e o guincho de pane vai até 400 km.

O que fazer nos primeiros minutos?

1. Sinalize e saia da pista com calma. Na cidade, suba para a calçada ou encoste num lugar sem fluxo; na estrada, vá para o acostamento e fique longe dos veículos.
2. Desligue a moto e observe: tem fumaça, cheiro de queimado, vazamento?
3. Cuide do pedido em andamento. Avise o suporte do aplicativo e, se der, o cliente. O suporte orienta o que fazer com a entrega.
4. Veja se o problema é simples, sem se arriscar.
5. Se não for, peça ajuda pelo canal oficial da sua assistência.

Quais problemas dá para resolver na hora?

Alguns problemas comuns têm solução rápida, se você tiver as ferramentas certas e souber o que está fazendo:

Sintoma	Possível causa	O que dá para tentar
Moto não liga	Chave de emergência desligada, descanso baixado, bateria fraca	Conferir os itens do artigo moto não liga
Corrente caiu	Corrente frouxa ou kit gasto	Recolocar só se souber, com motor desligado
Moto falhando	Vela, combustível ou filtro	Conferir vela e combustível; persistindo, oficina
Pneu murcho	Furo	Avaliar se dá para chegar a um borracheiro perto sem rodar no aro
Luz da injeção acesa	Sensor ou falha elétrica	Desligar e ligar de novo e observar; persistindo, oficina

Se o problema envolver freio, vazamento de combustível, fumaça ou barulho forte no motor, não insista: rodar assim pode transformar uma pane em acidente.

Quando chamar a assistência em vez de tentar consertar?

Chame a assistência quando:

• A moto não liga mesmo depois das verificações básicas.
• Há vazamento, fumaça ou cheiro de queimado.
• O problema envolve freio, roda ou suspensão.
• Você está num trecho de estrada, sem condição de ficar mexendo na moto.
• Houve colisão, mesmo leve.

Para associados da Baypro, o acionamento é pelo 0800 245-0101, 24 horas. Tenha em mãos a placa, o endereço ou ponto de referência e uma descrição do que aconteceu. Sempre espere o guincho acionado pelo canal oficial e desconfie de quem aparece oferecendo ajuda sem ter sido chamado.

O que o Plano Motos da Baypro oferece nessa hora?

No Plano Motos, a proteção é a mesma para motos de 100 a 700 cc. Para quem fica com a moto parada, dois pontos fazem diferença:

• Guincho de colisão sem limite de quilometragem.
• Guincho em caso de pane com limite de 400 km.

Além disso, a moto tem proteção contra roubo, furto e colisão. Isso vale tanto para quem roda dentro de Feira de Santana quanto para quem faz trajeto diário a partir de cidades vizinhas, como Santo Estêvão e Conceição do Jacuípe. Os detalhes estão na página de proteção veicular para motos e na de assistência 24h.

Como se preparar antes de a moto quebrar?

O dia em que a moto quebra pesa menos para quem se preparou:

1. Manutenção em dia. A maior parte das panes dá sinal antes. O guia de manutenção da moto de trabalho mostra o que priorizar.
2. Reserva de emergência. Um valor guardado para consertos evita ficar dias parado esperando dinheiro. Veja reserva de emergência para quem vive do veículo.
3. Kit básico na moto e celular sempre com carga.
4. Oficina de confiança já escolhida, para não decidir no desespero.
5. Número da assistência salvo nos favoritos do celular.

Como reduzir o tempo de moto parada?

Depois que a moto chega à oficina, o tempo parado é renda que deixa de entrar. Algumas atitudes ajudam:

• Peça orçamento detalhado e compare antes de aprovar, sem enrolar a decisão.
• Pergunte o prazo e se a peça está disponível.
• Combine com colegas formas de cobrir pedidos, se fizer sentido para vocês.
• Use o tempo parado para organizar contas e planejar a semana.

O associado também acompanha boletos e dados da moto pelo app da Baypro, na App Store e no Google Play.

Moto parada é renda parada: conte com a Baypro

A Baypro Proteção Veicular é uma associação de proteção veicular de Feira de Santana (BA), em que os associados dividem entre si o custo dos eventos. Para quem vive da moto em Feira de Santana, Santo Estêvão, Conceição do Jacuípe e região, ter assistência e proteção é o que permite voltar a rodar depois de um imprevisto.

Quer saber como funciona antes de se associar? Faça uma simulação no site ou fale com um consultor no WhatsApp. E acompanhe dicas para quem trabalha de moto no @bayproprotecao no Instagram.

Perguntas frequentes

O guincho de pane do Plano Motos tem limite?

Tem: o guincho em caso de pane vai até 400 km. Já o guincho de colisão não tem limite de quilometragem.

A proteção muda se a minha moto for maior?

Não. No Plano Motos, a proteção é a mesma de 100 a 700 cc.

Posso levar a moto a qualquer oficina depois de acionar a assistência?

Siga as orientações do atendimento antes de tomar qualquer decisão sobre o conserto, principalmente em caso de colisão.

O que fazer com o pedido que eu estava entregando?

Avise o suporte do aplicativo o quanto antes e, se possível, o cliente. Isso ajuda a resolver a entrega e a preservar a sua avaliação.